Cosas importantes que debes saber a cerca de la portabilidad numérica en El Salvador, la cual entrará pronto en vigencia, por lo cual es necesario estar informados sobre ello y los beneficios que puede traernos como clientes.
Aquí te presentamos algunos datos interesantes sobre ello.
- La portabilidad numérica es un derecho de las y los usuarios del servicio de telefonía fija y móvil de cambiar de compañía telefónica y mantener el número que tienen asignado, sin costo alguno.
- Aplica para telefonía móvil y fija, prepago y pospago en todo el país. En la telefonía fija hay que tomar en cuenta el área geográfica en que reside la o el usuario y el área a cual desea trasladar su número telefónico.
- Es completamente GRATIS y fomenta el derecho de las y los usuarios a elegir libremente la compañía telefónica que mejores beneficios les ofrezca.
- Estimula la sana y libre competencia entre las compañías de telefonía en el país.
- Entrará en funcionamiento en el año 2015 y estará administrada por una empresa independiente a las compañías telefónicas existentes y con experiencia comprobada en por lo menos tres países del mundo.
- SIGET ha instalado un comité técnico consultivo de la Portabilidad Numérica, conformado por: Representantes de la SIGET, Defensoría del consumidor y las compañías de telefonía, quienes tendrán un diálogo continuo y transparente.
- El tiempo máximo del proceso para hacer el cambio de una compañía de telefonía móvil a otra compañía. será de veinticuatro horas a partir de aprobado el cambio; y en la telefonía fija será de tres días.
- El horario en el que se hará efectivo el cambio de una compañía de telefonía a otra, será entre la 1:00 AM y las 3:00 AM, permitiendo a la o el usuario contar con el servicio telefónico en horas de mayor uso.
- Al cambiar de compañía de telefonía móvil, la nueva compañía deberá entregarle un nuevo chip, en el cual mantendrá su número telefónico.
- La portabilidad numérica en El Salvador solo aplica de teléfono móvil a móvil o de fijo a e fijo, no se puede hacer el cambio de un teléfono móvil a fijo o viceversa.
